Privacy Policy

Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 11 december 2025

1. Wie zijn wij?

Xander Hermelink, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens
  • IP-adres en browsergegevens
  • Bestelgeschiedenis

3. Waarom verwerken wij gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen
  • Communicatie over je bestelling
  • Klantenservice en afhandeling van retourzendingen
  • Verbetering van onze dienstverlening
  • Nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestelgegevens bewaren wij 7 jaar conform fiscale wetgeving.

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met:

  • Verzendpartners voor levering
  • Betaaldienstverleners voor betalingsverwerking
  • Shopify als ons e-commerce platform

6. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van je gegevens
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Gegevensoverdracht

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies voor functionaliteit en analyse. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen.

9. Contact

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@xhvitalworks.nl

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Neem contact met ons op via email, dan sturen we je retourinstructies. Stuur het product goed verpakt terug naar ons adres. info@xhvitalworks.nl

Is er een app beschikbaar?

Ja. De VitaRing Duo werkt met de Q-Ring app.
De VitaRing werkt met de SHR Ring app en de VitaBand met de JCWear app.
Via de bijbehorende app kun je al je gegevens eenvoudig bekijken en analyseren.

Wat is jullie retourbeleid?

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de ontvangst van je bestelling.
Mocht je besluiten het product te retourneren, dan vragen we je het zorgvuldig te behandelen en in originele staat terug te sturen.

Kan ik mijn pakket volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code per email waarmee je je pakket kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via email. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren. info@xhvitalworks.nl

Wat is het verschil tussen de Vita Ring en VitaBand?

Beide producten bieden vergelijkbare functies, maar de Vita Ring is discreet en comfortabel aan je vinger, terwijl de VitaBand zichtbaarder is en om je pols wordt gedragen.

Zijn de producten waterdicht?

Ja. DeVitaRingenVitaBandzijn waterbestendig (IP68)
Je kunt ze dragen tijdenshanden wassen, sporten, douchen en zwemmen.
Wij raden af om de producten te gebruiken bijduiken, sauna’s of langdurige blootstelling aan heet water.

Hoe lang gaat de batterij mee?

De batterij gaat gemiddeld 5-7 dagen mee, afhankelijk van gebruik.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen viaiDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay en Klarna.
Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalproviderMollie.